Mise à jour sur les services de Filogix

Cher(e)s clients/clientes

Plus tôt aujourd’hui, nos équipes ont identifié une activité potentiellement anormale sur nos systèmes.  Dès que nous avons été alertés de la situation, nous avons engagé une firme spécialisée et indépendante pour enquêter et déterminer l’ampleur de l’incident.   Par excès de prudence et pour protéger nos systèmes, nous avons immédiatement agi et intentionnellement déconnecté un certain nombre de nos serveurs pendant que nous continuons à enquêter.

À ce moment-là, nous soupçonnons fermement que l’incident a été le résultat d’une attaque de rançon et n’avons aucune preuve que les données des clients ou des employés ont été consultés ou extrait de nos serveurs ou que cet indicent ait atteint les serveurs de nos clients.

Nous nous efforçons de résoudre le problème le plus rapidement. Le travail se poursuivra au cours de la fin de semaine dans le but ultime de pour résoudre le problème le plus rapidement possible.  Nos systèmes serons de retour en ligne, dès que nous estimons qu’il n’y a aucun risque et que le problème derrière nous.  Nous appliquons un niveau de vigilance hors du commun et espérons remettre nos systèmes en ligne dès que possible.  Bien que nous ayons mis en place un programme de sécurité au-delà des standards de l’industrie, nous effectuons un examen rigoureux de nos systèmes afin de nous assurer que nos données clients et employés continuent d’être sécuritaires.  Nous avons également informé les organismes gouvernementaux requis et nous sommes en contact direct avec tous les clients qui peuvent être touchés par le service perturbé.

Finastra prend la sécurité des données très au sérieux, et nous nous sommes engagés à mettre à jour tous les parties impactées par cet indicent et à fournir plus d’informations dès que notre enquête sur cette affaire se poursuivra.